Команда Aliwow.ru открыта для диалога и ценит мнение каждого посетителя. Независимо от того,
хотите ли вы задать вопрос о товаре, предложить тему для обзора, сообщить об ошибке на сайте или обсудить
возможности сотрудничества — мы готовы выслушать и помочь.
⏰ Время ответа: Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 1-3 рабочих дней.
В периоды высокой нагрузки ответ может занять до 5 рабочих дней. Спасибо за понимание!
Как с нами связаться
Основной email:
Подходит для: общих вопросов, предложений сотрудничества, сообщений об ошибках,
запросов на обзоры, обратной связи по контенту.
💬 Социальные сети
Вы можете написать нам в директ или оставить комментарий в любой из наших социальных сетей.
Мы мониторим все каналы и отвечаем на сообщения.
Самые активные: Telegram, ВКонтакте, YouTube
📝 Форма обратной связи
Заполните форму ниже, если хотите отправить структурированное обращение. Форма особенно удобна
для технических вопросов или детальных предложений.
Форма обратной связи
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Все поля обязательны для заполнения.
О чём вы можете нам написать
Мы будем рады получить от вас сообщения по следующим темам:
💡 Предложения тем
Есть товар, который вы хотели бы увидеть в нашем обзоре? Или категория, которую мы ещё не освещали?
Расскажите нам!
🤝 Сотрудничество
Вы эксперт в какой-либо области и хотите поделиться знаниями? Или у вас есть интересное предложение?
Мы открыты к коллаборациям!
🐛 Ошибки на сайте
Заметили неработающую ссылку, устаревшую информацию или опечатку? Сообщите нам, и мы оперативно всё исправим.
📝 Обратная связь
Любые комментарии о нашей работе: что вам нравится, что можно улучшить, какие темы вы хотели бы видеть чаще.
❓ Вопросы
Не нашли ответа на свой вопрос в наших статьях? Спросите напрямую — мы постараемся помочь или создадим
материал по этой теме.
🎁 Промокоды
У вас есть информация об актуальных купонах или промокодах AliExpress? Поделитесь с нами, и мы опубликуем
их для всех читателей!
Чего ожидать после обращения
- Подтверждение получения — после отправки формы вы увидите сообщение об успешной отправке.
На указанный email придёт автоматическое подтверждение. - Рассмотрение обращения — мы внимательно прочитаем ваше сообщение и проанализируем вопрос.
- Персональный ответ — в течение 1-3 рабочих дней вы получите развёрнутый ответ от нашей команды.
- Дальнейшие шаги — в зависимости от темы обращения, мы можем предложить дополнительные материалы,
исправить ошибку на сайте или запланировать создание обзора по вашему запросу.
⚠️ Обратите внимание:
Мы не являемся службой поддержки AliExpress и не можем помочь с проблемами заказов, спорами
с продавцами или техническими вопросами платформы. По таким вопросам обращайтесь напрямую в
службу поддержки AliExpress.
Частые вопросы о связи с нами
Как быстро вы отвечаете на email?
Мы стараемся отвечать в течение 1-3 рабочих дней. В периоды высокой нагрузки (праздники, распродажи на AliExpress)
ответ может занять до 5 рабочих дней.
Можно ли написать вам в социальных сетях вместо email?
Да, конечно! Мы мониторим все наши социальные сети. Telegram и ВКонтакте проверяются ежедневно, поэтому
там вы можете получить ответ даже быстрее, чем по email.
Вы отвечаете на все обращения?
Мы стараемся ответить на все адекватные обращения. Спам, оскорбления или коммерческие предложения,
не относящиеся к тематике сайта, остаются без ответа.
Можно ли предложить свою статью для публикации?
Да, мы открыты к гостевым публикациям от экспертов. Напишите нам на info@aliwow.ru с темой «Гостевая статья»
и кратким описанием предлагаемого материала. Мы рассмотрим ваше предложение.
Есть ли у вас офис или можно встретиться лично?
Aliwow.ru — полностью удалённый проект без физического офиса. Вся коммуникация происходит онлайн через
email или социальные сети.