При заказе товаров на АлиЭкспресс многие покупатели сталкиваются с уведомлением «Счет отсутствует. Продление срока выпуска таможней». Этот статус часто вызывает беспокойство и множество вопросов. В этой статье мы подробно разберем, что означает данное сообщение, почему возникает задержка на таможне, и как действовать в такой ситуации.
- Что означает статус «Счет отсутствует. Продление срока выпуска таможней» на АлиЭкспресс
- Основные причины задержки посылок на таможне АлиЭкспресс
- 1. Отсутствие инвойса или счета/чека
- 2. Подозрение на коммерческую партию
- 3. Несоответствие заявленного веса или стоимости
- 4. Запрещенные или ограниченные к ввозу товары
- Сколько времени занимает проверка посылки на таможне
- Что делать, если посылка с АлиЭкспресс задержана на таможне
- Шаг 1: Отслеживайте статус посылки
- Шаг 2: Свяжитесь с продавцом
- Шаг 3: Обратитесь в службу поддержки АлиЭкспресс
- Шаг 4: Подготовьте документы, подтверждающие покупку
- Возможные исходы таможенной проверки посылок с АлиЭкспресс
- Как избежать задержки посылок на таможне при заказе с АлиЭкспресс
- Заключение
Что означает статус «Счет отсутствует. Продление срока выпуска таможней» на АлиЭкспресс
Когда в трек-номере вашей посылки с АлиЭкспресс появляется статус «Счет отсутствует. Продление срока выпуска таможней», это указывает на то, что таможенные органы приняли решение о продлении срока проверки вашего отправления. Такая ситуация возникает, когда:
- Таможенным службам требуется дополнительное время для проверки содержимого посылки
- Отсутствуют необходимые сопроводительные документы (инвойс, чек или счет)
- Возникли вопросы относительно декларируемой стоимости товара
- Требуется дополнительная проверка на соответствие товара заявленному описанию
По данным статистики за 2024-2025 годы (Федеральная таможенная служба РФ), около 15-20% посылок с АлиЭкспресс временно задерживаются на таможне с подобным статусом.
Основные причины задержки посылок на таможне АлиЭкспресс
1. Отсутствие инвойса или счета/чека
Инвойс – это документ, подтверждающий стоимость товара и детали сделки. Если продавец не приложил его к отправлению или информация в нем неполная, таможня может задержать посылку для выяснения обстоятельств.
2. Подозрение на коммерческую партию
Если вы заказали большое количество одинаковых товаров, таможенные органы могут заподозрить, что груз предназначен для коммерческой деятельности, а не для личного пользования.
3. Несоответствие заявленного веса или стоимости
Когда фактические параметры посылки не соответствуют информации, указанной в сопроводительных документах, это вызывает дополнительные проверки.
4. Запрещенные или ограниченные к ввозу товары
Некоторые категории товаров имеют ограничения на ввоз или требуют специальных разрешений (электроника с мощными аккумуляторами, некоторые косметические средства, определенные виды техники).
Сколько времени занимает проверка посылки на таможне
Стандартный срок проверки посылок с АлиЭкспресс при статусе «Продление срока выпуска таможней» составляет:
| Тип проверки | Средняя продолжительность |
|---|---|
| Стандартная проверка | 3-5 рабочих дней |
| Углубленная проверка | 7-10 рабочих дней |
| Проверка с запросом дополнительных документов | 10-14 рабочих дней |
В большинстве случаев (около 85%) посылки успешно проходят таможенную проверку и продолжают путь к получателю.
Что делать, если посылка с АлиЭкспресс задержана на таможне
Шаг 1: Отслеживайте статус посылки
Регулярно проверяйте обновления трек-номера через официальное приложение АлиЭкспресс или сервисы отслеживания посылок, такие как Track24, 17Track или Почта России.
Шаг 2: Свяжитесь с продавцом
Напишите продавцу через чат АлиЭкспресс и уточните:
- Был ли приложен инвойс к посылке
- Правильно ли указана стоимость товара
- Может ли продавец предоставить дополнительные документы
Шаг 3: Обратитесь в службу поддержки АлиЭкспресс
Если продавец не отвечает или не может помочь, откройте обращение в службу поддержки АлиЭкспресс. Опишите ситуацию и предоставьте трек-номер посылки.
Шаг 4: Подготовьте документы, подтверждающие покупку
Сохраните скриншоты заказа, платежа и переписки с продавцом – эти материалы могут понадобиться при обращении в таможенную службу или для открытия спора.
Возможные исходы таможенной проверки посылок с АлиЭкспресс
- Успешное прохождение проверки – посылка продолжит путь к получателю (наиболее частый исход)
- Доначисление таможенных платежей – если стоимость товара превышает беспошлинный лимит
- Возврат посылки отправителю – при обнаружении запрещенных товаров или серьезных нарушений
- Конфискация товара – в редких случаях при выявлении контрафактной продукции или запрещенных к ввозу предметов
Как избежать задержки посылок на таможне при заказе с АлиЭкспресс
- Выбирайте проверенных продавцов с высоким рейтингом и большим количеством положительных отзывов
- Не заказывайте товары, запрещенные к ввозу в вашу страну
- Разделяйте крупные заказы на несколько небольших, чтобы избежать подозрений в коммерческих целях
- Проверяйте лимиты беспошлинного ввоза – в 2025 году для России это 1000 евро и 31 кг в месяц
- Используйте официальные методы доставки АлиЭкспресс, такие как AliExpress Standard Shipping или Cainiao
Заключение
Статус «Счет отсутствует. Продление срока выпуска таможней» на АлиЭкспресс – это временная задержка, связанная с дополнительной проверкой посылки таможенными органами. В подавляющем большинстве случаев после завершения проверки товар благополучно доставляется получателю. Соблюдение рекомендаций по выбору продавцов и товаров, а также знание таможенных правил своей страны поможет минимизировать риск задержек при международных покупках на АлиЭкспресс.
Источники:
- Aliexpress.ru — Официальный сайт маркетплейса;
- Федеральная таможенная служба РФ.
