Смена номера телефона на AliExpress — важная процедура, которую нужно выполнить правильно. Актуальный номер телефона на AliExpress играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы вашего аккаунта. Смена номера может потребоваться при переходе к другому оператору или получении нового телефона.
Зачем нужен номер телефона на AliExpress
Понимание роли номера телефона на платформе поможет осознать важность его актуальности. Номер телефона на AliExpress необходим для:
- Получения уведомлений о статусе заказов;
- Обеспечения связи со службой доставки;
- Номер телефона обязательное условие для оформления заказа на Алиэкспресс.
Загляни в раздел «Календарь распродаж на Алиэкспресс«, чтобы покупки были еще выгоднее!
Способы изменения номера телефона на AliExpress
Существует несколько методов обновления номера телефона на AliExpress, каждый из которых подходит для разных ситуаций.
Меняйте номер телефона только при необходимости
Изменение номера в настройках профиля
Этот способ является наиболее прямым и часто используемым. Вот пошаговая инструкция:
- Войдите в личный кабинет на сайте AliExpress;
- Перейдите в раздел «Профиль»;
Перейдите в свой профиль на Алиэкспресс - Выберите «Личные данные» в левом меню;
Выберите пункт меню «Личные данные» - Нажмите на свой текущий номер;
Нажмите на текущий указанный номер телефона - Чтобы изменить телефон, выберите один из способов проверки аккаунта: По номеру телефона или с помощью службы поддержки;
Если у вас есть доступ к текущему номеру, выберите подтверждение с помощью номера телефона. Если доступ к номеру утерян, пройдите проверку с помощью службы поддержки - Если вы выбрали проверку по номеру телефона, вам поступит звонок и в соответствующие поле необходимо будет ввести 6 последних цифр звонившего номера;
Вам необходимо указать последние 6 цифр номера телефона, который вам звонил для проверки - Проверка службы поддержки сложнее. По клику на этот вариант у вас откроется чат со службой поддержки. Необходимо выбрать «Вопрос не по заказу», далее «Изменение данных», далее «Номер телефона», далее «Для входа в аккаунт». Служба поддержки запросит: Заявление (скан или фото), Фото паспорта, Фото карты, с которой был оплачен заказ и Новый номер телефона.
Нажмите кнопку вопрос не по заказу, чтобы перейти к диалогу для смены номера телефона на Алиэкспресс 
Выбирайте пункты, как указано на скриншоте 
Здесь описано все, что запрашивает служба поддержки для смены номера телефона на Алиэкспресс
- Если вы выбрали проверку по номеру телефона, вам поступит звонок и в соответствующие поле необходимо будет ввести 6 последних цифр звонившего номера;
- После чего, вы сожете ввести новый номер телефона и подтвердить его.
Убедитесь, что новый номер активен и доступен для получения SMS
Смена номера через мобильное приложение
Для пользователей смартфонов этот метод может оказаться наиболее удобным. Вот как это сделать:
- Откройте приложение AliExpress;
- Перейдите в раздел «Профиль»;
Выберите пункт меню Профиль в мобильном приложении Алиэкспресс - Выберите «Личные данные»;
Выберите пункт меню Личные данные в приложении Алиэкспресс - Нажмите на свой текущий номер телефона;
Нажмите на текущий номер телефона в приложении Алиэкспресс - Чтобы изменить телефон, выберите один из способов проверки аккаунта: По номеру телефона или с помощью службы поддержки;
- Если вы выбрали проверку по номеру телефона, вам поступит звонок и в соответствующие поле необходимо будет ввести 6 последних цифр звонившего номера;
- Проверка службы поддержки сложнее. По клику на этот вариант у вас откроется чат со службой поддержки. Необходимо выбрать «Вопрос не по заказу», далее «Изменение данных», далее «Номер телефона», далее «Для входа в аккаунт». Служба поддержки запросит: Заявление (скан или фото), Фото паспорта, Фото карты, с которой был оплачен заказ и Новый номер телефона.
- Введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS.
После смены номера проверьте все настройки уведомлений
Изменение номера в адресе доставки
Обновление номера в адресе доставки также важно для корректной работы с заказами. Следуйте этим шагам:
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Профиль»;
- В левом меню выберите раздел «Адреса доставки»;
Выберите пункт меню Адреса доставки, чтобы изменить номер телефона - На нужном адресе нажмите кнопку редактировать;
- Измените номер телефона и нажмите «Сохранить адрес».
Следуя инструкции выше, также можно изменить номер телефона в адресе доставки и в мобильном приложении Алиэкспресс.
Возможные проблемы и их решения
Иногда при смене номера могут возникнуть трудности. Если не удается изменить номер, убедитесь, что:
- Вы вводите корректный формат номера с кодом страны;
- У вас есть доступ к старому номеру для подтверждения;
- Ваш аккаунт не заблокирован.
При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки AliExpress. Своевременное обновление номера телефона на AliExpress обеспечивает бесперебойную связь с продавцами и службой доставки, что гарантирует комфортный шопинг на платформе.
